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集宁区多举措提升小区物业管理服务水平

今年以来，集宁区物业管理工作以打造群众需要的物业服务小区为根本出发点，以创建全国文明城市为抓手，物业服务管理水平得到了稳步提升。目前实施物业管理住宅小区216个、2217栋、1704.77万平方米，全区物业管理覆盖率达77%。
　　
　　老旧小区“改得好”，还能“接得住”
　　
　　在自建小区住了30多年的居民庞士杰看来，他们小区的物业在过去形同虚设。“说是物业，其实也就打扫个卫生。大门随便进，垃圾没人管，绿化和亮化想也别想，开车回来，连个停车位都没有。”
　　集宁区在全力做好老旧小区提档升级的同时，通过市场化运作的方式，由明喆城投服务有限公司接管了改造后的自建小区，提供专业化的物业管理服务，实现了老旧小区“改得好”、“接得住”。
　　“小区现在有专业物业公司管理，安上了门禁系统，规划了停车位，有什么问题打个电话，物业很快就派人来处理，居民都很满意。”庞士杰说。
　　据了解，为巩固老旧小区改造成果，集宁区积极引进优秀物业服务企业进驻老旧小区，上海永生物业与改造后的鸡鸭厂小区，新疆方正物业与电力小区，明喆物业与昱丰小区、自建小区分别签订了物业服务协议。
　　物业本应服务于小区居民，但在过去一段时间，许多老旧小区疏于管理，存在物业不作为的问题。针对这些问题，集宁区在物业管理中，遵循“老旧小区改造在哪里、物业管理改革跟进在哪里”的原则，按照“市场化运营、专业化服务、规模化发展”的思路，通过推向市场一批、企业管理一批、兜底管理一批、社区代管一批的办法，深化物业管理，提升服务质量，赢得了群众好评。
　　
　　党建引领作用明显，行业管理更精细
　　
　　道路平整洁净、车辆停放有序、环境舒适宜人。“小区环境现在是越来越好了，遇到问题，内容发布在业委会群里，居民足不出户就可以得到反馈。”东长青社区铁东佳园小区业主徐翠兰对业主委员会的服务赞不绝口。
　　据了解，常青街道办事处结合辖区小区实际，构建了“党建引领　多元共建”的新型物业管理服务模式，成立了小区党支部5个，楼栋党小组16个，优先选拔素质良好、能起到模范带头作用的业主党员担任小区党支部书记，引导广大党员干部、群众积极参与到小区治理中来。
　　常青街道党工委副书记、办事处主任陈世宇说：“我们街道办事处积极推进党建引领物业工作，以人民为中心，社区党组织为核心，成立业主委员会，推进小区协商民主建设，多渠道引导居民参与小区治理，不断提升辖区物业管理和服务水平，着力解决好居民群众反映的问题，真正实现‘小事不出社区、大事不出街道’。”
　　为切实做好辖区物业管理和服务工作，常青街道办事处牵头，选举成立9个小区业主委员会。业主委员会成员和物业企业中的党员干部“双向融合、交叉任职”，发挥了党支部在物业管理中的作用，打造“党建引领物业”的管理模式，进而重构业主、物业、社区之间的信任，形成协同监督、协同议事的联动服务机制，开创党建引领作用明显、行业管理更加精细、人居环境舒适和谐的物业管理服务新局面。
　　集宁区房产物业管理局副局长张靖昇说：“物业服务关系群众切身利益，是重要的民生工作，是社区治理的重要组成部分，更是直接体现一座城市发展品质、服务内涵的窗口。为进一步规范物业服务企业行为，我区积极推进物业服务企业考评体系建设，结合实际情况，拟制定出台《集宁区住宅小区物业服务考核办法》和《乌兰察布市集宁区物业服务企业预选库管理办法》，建立物业服务信用评价体系，进一步规范物业服务公司入驻小区的服务内容、标准，推动物业服务向精细化、标准化、专业化、市场化、智能化转型，不断提高物业服务水平和质量。”

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